Qu'est-ce qu'un Cabinet d'Avocats certifié ISO ?

Un Cabinet certifié ISO (Normes de Qualité ISO 9001 :2000 et 2008) est accrédité par un Organisme certificateur indépendant qui contrôle régulièrement le respect des dispositions de ladite Norme.

Concrètement, un Cabinet certifié ISO s'engage à mettre en oeuvre, contrôler, et améliorer les pratiques régissant :

• L'écoute client (disponibilité, réactivité, anticipation des besoins)
• La qualité de l'organisation interne et l'adaptation des méthodes et outils au client
• L'adéquation et l'amélioration constante des compétences internes
• La recherche de la satisfaction client
• La sélection et l'évaluation des Correspondants
• Le management stratégique du Cabinet et ses objectifs
• La recherche de l'amélioration dans les prestations fournies.

Pour une performance accrue, EUROJURIS FRANCE impose la Certification ISO à ses Cabinets d'Avocats, qui sont audités chaque année.